Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
RMP reality media production
Rüdiger Mayer
Wannweilerstrasse 55
72770 Reutlingen
Tel.: +49 7121 957923
E-Mail: info@rmp-rm.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE289731465
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der RMP reality media production, nachfolgend RMP genannt, und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt RMP nicht an, es sei denn, RMP hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei RMP aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden. Der Lieferung liegen Rechnung und Auftragsbestätigung vor.
Mängelhaftung
Informationen zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.
Soweit sich nachstehend nichts Anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers ausgeschlossen. RMP haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet RMP nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht.
Sofern RMP fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an RMP zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei RMP ein, ist RMP berechtigt, Ersatz für die zuerst gelieferte Ware zu verlangen und diesen von dem zur Zahlung benannten Zahlungsmittel abzubuchen.
Die Verjährungsfrist beträgt zwölf Monate, gerechnet ab Lieferung.
Titelinformationen
Da bei Vorankündigungen teilweise vorläufige Cover und noch nicht endgültige bibliografische Daten verwendet werden, kann es in Einzelfällen zu falschen Darstellungen kommen. Die Änderungen werden schnellstmöglich bekannt gegeben. Kunden können in Fällen von Änderungen die Ware ohne Begründung zurückschicken.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von RMP.
Preise und Versandkosten
Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Besteller trägt grundsätzlich die Kosten für Porto und Verpackung . Bei Lieferungen ins Ausland werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet. Alle Preise sind unverbindlich bis zur Bestätigung. Bücher unterliegen der in Deutschland gültigen gesetzlichen Preisbindung. Bei falschen Preisangaben ist RMP verpflichtet, den richtigen, festgesetzten Kaufpreis einzufordern. Jedoch hat der Kunde das Recht, die Ware zurück zu schicken.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Verlagslieferungen werden in Euro berechnet. Der Kaufpreis ist fällig und sofort ohne Abzug zahlbar. Zahlungen sind ausschließlich an RMP auf eines der auf der Rechnung genannten Konten zu leisten. Im Falle des Verzuges sind die gesamten Forderungen der RMP sofort fällig. Die RMP kann Verzugszinsen in Höhe von 5% p. a. über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank berechnen, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Die Verzugszinsen sind höher oder niedriger anzusetzen, wenn die RMP eine Belastung mit einem höheren Zinssatz oder der Besteller eine geringere Belastung nachweist. Sie können mittels Kreditkarte (Visa, American Express, Euro Card), durch Überweisung oder per Nachnahme zahlen. Die Lieferzeit beträgt ca. 5 Arbeitstage ab Eingang Ihrer Bestellung. Das Eigentum an der gelieferten Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung vor. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Falls RMP zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil Titel z. B. kurzfristig vergriffen sind, nicht erscheinen werden oder aus rechtlichen Gründen aus dem Programm genommen wurden, ist RMP dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller schnellstmöglich informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
Kauf auf Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist nur für Kunden ab 18 Jahren zulässig. Die Lieferadresse, Haus- und Rechnungsanschrift müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RMP reality media production
Rüdiger Mayer, Wannweilerstrasse 55, 72770 Reutlingen, Tel.: +49 7121 957923
E-Mail: info@rmp-rm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rücksendung der erhaltenen Ware ist nicht erforderlich. Sollten Sie die Ware dennoch an uns zurücksenden, so tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen
Es wird darauf hingewiesen, dass nur solche Rücksendungen zugelassen werden können, die
1.) im einwandfreien Originalzustand sind
2.) freigemacht zurück geschickt wurden
3.) an die Auslieferung zurückgeschickt wurden
Datenschutz
Im Rahmen des Bestellvorgangs erhalten wir von Ihnen Ihre persönlichen Daten, wie z. B. Name, Rechnungs-, Lieferungs- und Hausanschrift, die wir verarbeiten, um Ihre Bestellung auszuführen. Ihre Daten werden ausschließlich unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen weitergegeben. Eine Abgabe an Dritte erfolgt nicht, sofern nicht durch Bestellung des Newsletters erlaubt.
Transportrisiko
Alle Sendungen gehen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch RMP nicht geleistet. Reklamationen sind vom Besteller bzw. Warenempfänger beim jeweiligen Transportführer unter Wahrung der gegebenen Fristen vorzubringen.
Reklamation
Der Inhalt der Sendung gilt als mit der Rechnung übereinstimmend, wenn der Besteller bzw. Warenempfänger nicht spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Sendung die Abweichung anzeigt. Bei Beanstandungen müssen Sendungs- und Rechnungsbezugsdaten angegeben werden.
Haftungsausschluss
Die Haftung des Verlages und von unserer Auslieferung beschränkt sich auf Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit auf direkte Schäden unter Ausschluss von Umsatzverlusten oder Folgeschäden.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für sämtliche beiderseitigen Vertragspflichten ist Reutlingen. Für Vollkaufleute ist örtlich und sachlich zuständig das Amtsgericht Reutlingen.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
RMP reality media production
Rüdiger Mayer
Wannweilerstrasse 55
72770 Reutlingen
Tel.: +49 7121 957923
E-Mail: info@rmp-rm.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE289731465
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der RMP reality media production, nachfolgend RMP genannt, und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt RMP nicht an, es sei denn, RMP hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Vertragsschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei RMP aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden. Der Lieferung liegen Rechnung und Auftragsbestätigung vor.
Mängelhaftung
Informationen zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.
Soweit sich nachstehend nichts Anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers ausgeschlossen. RMP haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet RMP nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht.
Sofern RMP fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an RMP zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei RMP ein, ist RMP berechtigt, Ersatz für die zuerst gelieferte Ware zu verlangen und diesen von dem zur Zahlung benannten Zahlungsmittel abzubuchen.
Die Verjährungsfrist beträgt zwölf Monate, gerechnet ab Lieferung.
Titelinformationen
Da bei Vorankündigungen teilweise vorläufige Cover und noch nicht endgültige bibliografische Daten verwendet werden, kann es in Einzelfällen zu falschen Darstellungen kommen. Die Änderungen werden schnellstmöglich bekannt gegeben. Kunden können in Fällen von Änderungen die Ware ohne Begründung zurückschicken.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von RMP.
Preise und Versandkosten
Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Besteller trägt grundsätzlich die Kosten für Porto und Verpackung . Bei Lieferungen ins Ausland werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet. Alle Preise sind unverbindlich bis zur Bestätigung. Bücher unterliegen der in Deutschland gültigen gesetzlichen Preisbindung. Bei falschen Preisangaben ist RMP verpflichtet, den richtigen, festgesetzten Kaufpreis einzufordern. Jedoch hat der Kunde das Recht, die Ware zurück zu schicken.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Verlagslieferungen werden in Euro berechnet. Der Kaufpreis ist fällig und sofort ohne Abzug zahlbar. Zahlungen sind ausschließlich an RMP auf eines der auf der Rechnung genannten Konten zu leisten. Im Falle des Verzuges sind die gesamten Forderungen der RMP sofort fällig. Die RMP kann Verzugszinsen in Höhe von 5% p. a. über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank berechnen, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Die Verzugszinsen sind höher oder niedriger anzusetzen, wenn die RMP eine Belastung mit einem höheren Zinssatz oder der Besteller eine geringere Belastung nachweist. Sie können mittels Kreditkarte (Visa, American Express, Euro Card), durch Überweisung oder per Nachnahme zahlen. Die Lieferzeit beträgt ca. 5 Arbeitstage ab Eingang Ihrer Bestellung. Das Eigentum an der gelieferten Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung vor. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Falls RMP zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil Titel z. B. kurzfristig vergriffen sind, nicht erscheinen werden oder aus rechtlichen Gründen aus dem Programm genommen wurden, ist RMP dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller schnellstmöglich informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
Kauf auf Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist nur für Kunden ab 18 Jahren zulässig. Die Lieferadresse, Haus- und Rechnungsanschrift müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RMP reality media production
Rüdiger Mayer, Wannweilerstrasse 55, 72770 Reutlingen, Tel.: +49 7121 957923
E-Mail: info@rmp-rm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rücksendung der erhaltenen Ware ist nicht erforderlich. Sollten Sie die Ware dennoch an uns zurücksenden, so tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen
Es wird darauf hingewiesen, dass nur solche Rücksendungen zugelassen werden können, die
1.) im einwandfreien Originalzustand sind
2.) freigemacht zurück geschickt wurden
3.) an die Auslieferung zurückgeschickt wurden
Datenschutz
Im Rahmen des Bestellvorgangs erhalten wir von Ihnen Ihre persönlichen Daten, wie z. B. Name, Rechnungs-, Lieferungs- und Hausanschrift, die wir verarbeiten, um Ihre Bestellung auszuführen. Ihre Daten werden ausschließlich unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen weitergegeben. Eine Abgabe an Dritte erfolgt nicht, sofern nicht durch Bestellung des Newsletters erlaubt.
Transportrisiko
Alle Sendungen gehen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch RMP nicht geleistet. Reklamationen sind vom Besteller bzw. Warenempfänger beim jeweiligen Transportführer unter Wahrung der gegebenen Fristen vorzubringen.
Reklamation
Der Inhalt der Sendung gilt als mit der Rechnung übereinstimmend, wenn der Besteller bzw. Warenempfänger nicht spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Sendung die Abweichung anzeigt. Bei Beanstandungen müssen Sendungs- und Rechnungsbezugsdaten angegeben werden.
Haftungsausschluss
Die Haftung des Verlages und von unserer Auslieferung beschränkt sich auf Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit auf direkte Schäden unter Ausschluss von Umsatzverlusten oder Folgeschäden.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für sämtliche beiderseitigen Vertragspflichten ist Reutlingen. Für Vollkaufleute ist örtlich und sachlich zuständig das Amtsgericht Reutlingen.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.