Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Production de médias de réalité RMP
Rüdiger Mayer
Wannweilerstrasse 55
72770 Reutlingen
Tél. : +49 7121 957923
E-mail : info@rmp-rm.de
Numéro d'identification de taxe sur les ventes conformément à l'article 27 a de la loi sur la taxe sur les ventes : DE289731465
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre RMP Reality Media Production, ci-après dénommée RMP, et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. RMP ne reconnaît aucune condition divergente de la part de l'acheteur, à moins que RMP n'ait expressément accepté leur validité par écrit.
Conclusion du contrat
Votre commande représente une offre de conclusion d'un contrat d'achat. Si vous passez une commande auprès de RMP, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et énumérant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a uniquement pour but de vous informer que nous avons reçu votre commande. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous vous expédions le produit commandé. La livraison comprend une facture et une confirmation de commande.
Responsabilité pour les défauts
Informations sur la responsabilité pour les défauts : La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
En cas de défaut de l'article acheté, l'acheteur peut exiger une exécution ultérieure (élimination du défaut ou livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue, le client peut résilier le contrat, réduire le prix d'achat ou réclamer des dommages-intérêts si le défaut n'est pas négligeable. La cession de ces créances par le client est exclue.
Sauf indication contraire ci-dessous, toute autre réclamation de l'acheteur est exclue. RMP n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet livré lui-même ; En particulier, RMP n'est pas responsable du manque à gagner ou d'autres pertes financières du client.
La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est basée sur une intention intentionnelle ou une négligence grave ou s'il s'agit d'un préjudice corporel. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des droits en vertu des articles 1 et 4 de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Si RMP manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, l'obligation d'indemniser les dommages matériels est limitée aux dommages typiques.
Si l'exécution ultérieure a lieu par le biais d'une livraison de remplacement, l'acheteur est tenu de restituer à RMP la marchandise initialement livrée dans un délai de 30 jours. Si les marchandises ne parviennent pas à RMP dans ce délai, RMP est en droit d'exiger d'abord le remplacement des marchandises livrées et de débiter ce montant sur le mode de paiement indiqué pour le paiement.
Le délai de prescription est de douze mois, à compter de la livraison.
Informations sur le titre
Étant donné que les annonces préliminaires utilisent parfois des couvertures provisoires et des données bibliographiques pas encore définitives, des représentations incorrectes peuvent survenir dans des cas individuels. Les changements seront annoncés dès que possible. En cas de modifications, les clients peuvent retourner la marchandise sans donner de raisons.
Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de RMP jusqu'au paiement intégral du prix.
Prix et frais de port
Nos prix sont des prix finaux en euros. Ils incluent la TVA légale. Le client supporte généralement les frais de port et d'emballage. Pour les livraisons à l'étranger, les frais de port réels encourus seront facturés. Tous les prix sont sans engagement jusqu'à confirmation. Les livres sont soumis à la fixation légale des prix en vigueur en Allemagne. Si le prix est erroné, RMP est tenu d'exiger le prix d'achat correct et déterminé. Toutefois, le client a le droit de retourner la marchandise.
Conditions de paiement et de livraison
Les livraisons éditeurs sont calculées en euros. Le prix d'achat est dû et payable immédiatement sans déduction. Les paiements doivent être effectués exclusivement à RMP sur l'un des comptes mentionnés sur la facture. En cas de défaut, toutes les créances de RMP sont immédiatement exigibles. Le RMP peut facturer des intérêts moratoires de 5 % par an au-dessus du taux d'escompte de la Deutsche Bundesbank, plus TVA. Les intérêts de retard doivent être fixés à un niveau supérieur ou inférieur si RMP prouve une charge avec un taux d'intérêt plus élevé ou si l'acheteur prouve une charge inférieure. Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, American Express, Euro Card), virement bancaire ou contre remboursement. Le délai de livraison est d'environ 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral. Les informations sur le délai de livraison sont sans engagement, sauf dans des cas exceptionnels, la date de livraison a été confirmée de manière contraignante.
Si RMP n'est pas en mesure de livrer les marchandises commandées en raison du titre, par ex. B. sont en rupture de stock à court terme, n'apparaissent pas ou ont été retirés du programme pour des raisons juridiques, RMP est en droit de se retirer de l'acheteur. Dans ce cas, le client sera informé dans les plus brefs délais que le produit commandé n'est pas disponible.
Achat sur compte
Le paiement sur facture n'est autorisé que pour les clients âgés de 18 ans et plus. L'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation doivent être identiques et en Allemagne.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la première marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (RMP réalité média production
Rüdiger Mayer, Wannweilerstrasse 55, 72770 Reutlingen, Tél. : +49 7121 957923
E-mail : info@rmp-rm.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les trente jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Il n'est pas nécessaire de retourner les marchandises reçues. Si vous nous renvoyez quand même la marchandise, vous supporterez les frais directs du retour.
Retours
Veuillez noter que seuls les retours peuvent être acceptés si :
1.) sont en parfait état d'origine
2.) ont été renvoyés prépayés
3.) ont été retournés pour livraison
Protection des données
Dans le cadre du processus de commande, nous recevons vos données personnelles, telles que : B. Nom, facturation, adresse de livraison et adresse personnelle, que nous traitons pour exécuter votre commande. Vos données ne seront transmises que dans le respect des règles de protection des données. Elles ne seront pas transmises à des tiers sauf autorisation en commandant la newsletter.
Risque de transport
Tous les envois se font aux frais et risques de l'acheteur. RMP ne fournira aucune compensation pour les envois perdus ou endommagés pendant le transport. Les réclamations doivent être adressées par l'acheteur ou le destinataire de la marchandise au transporteur concerné dans les délais impartis.
Plainte
Le contenu de l'envoi est réputé correspondre à la facture si l'acheteur ou le destinataire de la marchandise ne signale pas la différence au plus tard deux semaines après la réception de l'envoi. En cas de réclamation, les données de référence d’expédition et de facture doivent être fournies.
Clause de non-responsabilité
La responsabilité de l'éditeur et de notre livraison est limitée aux dommages intentionnels et, en cas de négligence grave, aux dommages directs, à l'exclusion des pertes de ventes ou des dommages consécutifs.
Lieu d'exécution et juridiction
Le lieu d'exécution de toutes les obligations contractuelles mutuelles est Reutlingen. Le tribunal de grande instance de Reutlingen est compétent localement et matériellement pour les commerçants à plein temps.
Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO et à l'article 36 VSBG :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Production de médias de réalité RMP
Rüdiger Mayer
Wannweilerstrasse 55
72770 Reutlingen
Tél. : +49 7121 957923
E-mail : info@rmp-rm.de
Numéro d'identification de taxe sur les ventes conformément à l'article 27 a de la loi sur la taxe sur les ventes : DE289731465
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre RMP Reality Media Production, ci-après dénommée RMP, et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. RMP ne reconnaît aucune condition divergente de la part de l'acheteur, à moins que RMP n'ait expressément accepté leur validité par écrit.
Conclusion du contrat
Votre commande représente une offre de conclusion d'un contrat d'achat. Si vous passez une commande auprès de RMP, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et énumérant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a uniquement pour but de vous informer que nous avons reçu votre commande. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous vous expédions le produit commandé. La livraison comprend une facture et une confirmation de commande.
Responsabilité pour les défauts
Informations sur la responsabilité pour les défauts : La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
En cas de défaut de l'article acheté, l'acheteur peut exiger une exécution ultérieure (élimination du défaut ou livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue, le client peut résilier le contrat, réduire le prix d'achat ou réclamer des dommages-intérêts si le défaut n'est pas négligeable. La cession de ces créances par le client est exclue.
Sauf indication contraire ci-dessous, toute autre réclamation de l'acheteur est exclue. RMP n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet livré lui-même ; En particulier, RMP n'est pas responsable du manque à gagner ou d'autres pertes financières du client.
La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est basée sur une intention intentionnelle ou une négligence grave ou s'il s'agit d'un préjudice corporel. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des droits en vertu des articles 1 et 4 de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Si RMP manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, l'obligation d'indemniser les dommages matériels est limitée aux dommages typiques.
Si l'exécution ultérieure a lieu par le biais d'une livraison de remplacement, l'acheteur est tenu de restituer à RMP la marchandise initialement livrée dans un délai de 30 jours. Si les marchandises ne parviennent pas à RMP dans ce délai, RMP est en droit d'exiger d'abord le remplacement des marchandises livrées et de débiter ce montant sur le mode de paiement indiqué pour le paiement.
Le délai de prescription est de douze mois, à compter de la livraison.
Informations sur le titre
Étant donné que les annonces préliminaires utilisent parfois des couvertures provisoires et des données bibliographiques pas encore définitives, des représentations incorrectes peuvent survenir dans des cas individuels. Les changements seront annoncés dès que possible. En cas de modifications, les clients peuvent retourner la marchandise sans donner de raisons.
Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de RMP jusqu'au paiement intégral du prix.
Prix et frais de port
Nos prix sont des prix finaux en euros. Ils incluent la TVA légale. Le client supporte généralement les frais de port et d'emballage. Pour les livraisons à l'étranger, les frais de port réels encourus seront facturés. Tous les prix sont sans engagement jusqu'à confirmation. Les livres sont soumis à la fixation légale des prix en vigueur en Allemagne. Si le prix est erroné, RMP est tenu d'exiger le prix d'achat correct et déterminé. Toutefois, le client a le droit de retourner la marchandise.
Conditions de paiement et de livraison
Les livraisons éditeurs sont calculées en euros. Le prix d'achat est dû et payable immédiatement sans déduction. Les paiements doivent être effectués exclusivement à RMP sur l'un des comptes mentionnés sur la facture. En cas de défaut, toutes les créances de RMP sont immédiatement exigibles. Le RMP peut facturer des intérêts moratoires de 5 % par an au-dessus du taux d'escompte de la Deutsche Bundesbank, plus TVA. Les intérêts de retard doivent être fixés à un niveau supérieur ou inférieur si RMP prouve une charge avec un taux d'intérêt plus élevé ou si l'acheteur prouve une charge inférieure. Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, American Express, Euro Card), virement bancaire ou contre remboursement. Le délai de livraison est d'environ 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral. Les informations sur le délai de livraison sont sans engagement, sauf dans des cas exceptionnels, la date de livraison a été confirmée de manière contraignante.
Si RMP n'est pas en mesure de livrer les marchandises commandées en raison du titre, par ex. B. sont en rupture de stock à court terme, n'apparaissent pas ou ont été retirés du programme pour des raisons juridiques, RMP est en droit de se retirer de l'acheteur. Dans ce cas, le client sera informé dans les plus brefs délais que le produit commandé n'est pas disponible.
Achat sur compte
Le paiement sur facture n'est autorisé que pour les clients âgés de 18 ans et plus. L'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation doivent être identiques et en Allemagne.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la première marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (RMP réalité média production
Rüdiger Mayer, Wannweilerstrasse 55, 72770 Reutlingen, Tél. : +49 7121 957923
E-mail : info@rmp-rm.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les trente jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Il n'est pas nécessaire de retourner les marchandises reçues. Si vous nous renvoyez quand même la marchandise, vous supporterez les frais directs du retour.
Retours
Veuillez noter que seuls les retours peuvent être acceptés si :
1.) sont en parfait état d'origine
2.) ont été renvoyés prépayés
3.) ont été retournés pour livraison
Protection des données
Dans le cadre du processus de commande, nous recevons vos données personnelles, telles que : B. Nom, facturation, adresse de livraison et adresse personnelle, que nous traitons pour exécuter votre commande. Vos données ne seront transmises que dans le respect des règles de protection des données. Elles ne seront pas transmises à des tiers sauf autorisation en commandant la newsletter.
Risque de transport
Tous les envois se font aux frais et risques de l'acheteur. RMP ne fournira aucune compensation pour les envois perdus ou endommagés pendant le transport. Les réclamations doivent être adressées par l'acheteur ou le destinataire de la marchandise au transporteur concerné dans les délais impartis.
Plainte
Le contenu de l'envoi est réputé correspondre à la facture si l'acheteur ou le destinataire de la marchandise ne signale pas la différence au plus tard deux semaines après la réception de l'envoi. En cas de réclamation, les données de référence d’expédition et de facture doivent être fournies.
Clause de non-responsabilité
La responsabilité de l'éditeur et de notre livraison est limitée aux dommages intentionnels et, en cas de négligence grave, aux dommages directs, à l'exclusion des pertes de ventes ou des dommages consécutifs.
Lieu d'exécution et juridiction
Le lieu d'exécution de toutes les obligations contractuelles mutuelles est Reutlingen. Le tribunal de grande instance de Reutlingen est compétent localement et matériellement pour les commerçants à plein temps.
Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO et à l'article 36 VSBG :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.